POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Quiénes somos
Natural Live Festival es un evento que pertenece a AQO producciones.
AQO Producciones es una empresa de producción y distribución de eventos y espectáculos, así como agencia de colocación de artistas.
Responsable del tratamiento
- Denominación social: AQO Producciones S.L.
- CIF: B-02607554
- Dirección: C/ Tejares 83 6ªB– 02002 Albacete
- Correo electrónico: info@aqoproducciones.com
Delegado de Protección de Datos
- Nombre y apellidos: Nemesio Escobar Gómez
- Teléfono: (+34) 619 867 549
- Dirección: C/ Tejares 83 6ªB – 02002 Albacete
- Correo electrónico: neme@aqoproducciones.com
Aplicación de la Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos llevado a cabo por AQO en relación con los usuarios que accedan o se pongan en contacto con AQO a través del Sitio Web: www.aqoproducciones.com. Así como el resto de tratamientos que lleve a cabo. Lo anterior abarcaría el tratamiento de datos personales de los usuarios para gestionar y atender solicitudes de información, acreditaciones de prensa, dudas o sugerencias respecto a servicios, actividades y eventos prestados, ofertados y patrocinados.
Finalidades del tratamiento y bases legitimadoras
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En el presente apartado se establecen las finalidades y bases legitimadoras genéricas en función de los tratamientos de datos de carácter personal llevados a cabo por AQO:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) RGPD):
- Envío de publicidad e información comercial sobre eventos o información de interés relacionado con el sector de la empresa.
- Formar parte de los procesos de selección llevados a cabo por AQO.
- Ejecución contractual y medidas precontractuales (artículo 1.b) RGPD):
- Ejecutar el servicio contratado o formalizar la relación establecida.
- Llevar a cabo la propuesta solicitada por el interesado.
- Comunicación necesaria para el mantenimiento de la relación contractual.
- Contratación del personal.
- Desarrollar actividades formativas.
- Interés legítimo del responsable del tratamiento (artículo 1.f) RGPD):
- Tratamiento de los datos de contacto.
- Envío de publicidad e información comercial sobre eventos o información de interés relacionado con el sector de la empresa ofrecidos por AQOpor cualquier vía, incluida la electrónica, al existir una relación contractual previa con el interesado, siendo esta publicidad propia (en relación con el artículo 21.2 LSSICE).
- Control de la seguridad e integridad de personas, bienes e instalaciones.
- Tratamiento de los datos de la persona de contacto de una empresa o institución, o personas físicas, a efectos de localización profesional y en función de la prestación de los servicios que ofrecen (en relación con el artículo 19 LOPDGDD).
Usted queda informado de que todos los datos que AQO le solicite o le pueda solicitar son necesarios para las finalidades descritas en la presente política de privacidad y el hecho de no facilitarlos supondría la imposibilidad de poder contactar con usted o gestionar la solicitud que realice a AQO.Asimismo, AQO se reserva la facultad de no responder o tramitar solicitudes que no incluyan los datos que le sean solicitados. Por ello, le indicamos que los campos marcados con un asterisco (*) serán obligatorios, en el caso de que dichos datos no sean facilitados por AQO no podrá prestarle el servicio o atender a su petición o solicitud.
Usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a AQO, por lo que AQO podrá solicitarle periódicamente la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted conserve.
Asimismo, le informamos de que la mera navegación por el Sitio Web, por lo general, no implicará el tratamiento de sus datos personales, más allá de, en casos concretos, su dirección IP y datos relativos a su navegación, con la finalidad de gestionar y optimizar el Sitio Web, en base al interés legítimo de AQO de preservar la seguridad e integridad del Sitio Web.
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Derechos de los interesados
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Usted podrá ejercitar los derechos que le reconoce la normativa vigente en materia de protección de datos, los cuales son:
- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
- Derecho a solicitar la rectificación de los datos incorrectos.
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de sus datos.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizas.
- Revocación del consentimiento.
Para ello, deberá comunicárnoslo mediante solicitud dirigida a AQO PRODUCCIONES., con domicilio en C/ Tejares, 83 6ªB – 02002 Albacete, o a la siguiente dirección de correo electrónico: info@aqoproducciones.com, adjuntando copia de su DNI o documentación acreditativa de su identidad, indicando el asunto a tratar sobre sus derechos anteriormente descritos.
Por último, en caso de que usted desee más información acerca de sus derechos en materia de protección de datos o precise presentar una reclamación podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid (www.aepd.es).
Puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Plazos de conservación de los datos
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En cumplimiento del artículo 5.1.e) del Reglamento General de Protección de Datos, el plazo de conservación de sus datos vendrá determinado en función de la duración de su relación con AQO y de los periodos establecidos legalmente. En este sentido, los criterios que AQO utiliza para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos, directrices y normativas aplicables. En este sentido, sus datos serán conservados mientras mantenga cualquier relación comercial o contractual con AQO.
Una vez finalizada la misma, se procederá a la eliminación de sus datos personales en el momento en que se hayan llevado a cabo todas las acciones necesarias para gestionar y dar por concluida cualquier obligación que pudiera subsistir entre las partes, llevando a cabo en ese periodo, todas las gestiones administrativas necesarias, salvo en caso de usted nos haya facilitado su consentimiento expreso para enviarle comunicaciones comerciales o participar en procesos de selección, en cuyo caso sus datos se conservarán hasta que muestre su oposición.
Sin perjuicio de lo anterior, sus datos serán conservados debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de nuestra relación contractual o precontractual, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo de AQO.
A este respecto, AQO garantiza que no tratará estos datos salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando AQO sea requerida para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.
Seguridad de los datos
Cómo protegemos tus datos
AQO cuenta con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas para salvaguardar y proteger sus datos personales contra acciones indeseables como el acceso ilegal o no autorizado, pérdida o destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada. Asimismo, AQO tomará todas las precauciones razonables para garantizar que los empleados que tienen acceso a sus datos personales hayan recibido la capacitación adecuada.
En todo caso, se le informa de que cualquier transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y, como tal, se realiza bajo su propio riesgo. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, AQO no puede garantizar la seguridad de los datos personales transmitidos a través de nuestro Sitio Web.
Autoridad de control
En caso de que usted desee más información acerca de sus derechos en materia de protección de datos o precise presentar una reclamación podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid (www.aepd.es).
CONDICIONES GENERALES
Estas Condiciones Generales regulan los servicios y/o productos contenidos en el sitio Web que, NATURAL LIVE FESTIVAL producto de AQO PRODUCCIONES S.L., (en adelante la Promotora), con CIF B02607554 en C/ Tejares, 83 6ªB – 02002 Albacete. Las Condiciones Generales se fijan sin perjuicio de las condiciones específicas que sean de aplicación a servicios y/o productos concretos incluidos en el sitio Web, es por ello que, al encontrarse dichas Condiciones Generales anunciadas en lugar visible en el sitio Web, garantizando así al Usuario la posibilidad efectiva de conocer su existencia y contenido, conlleva la aceptación por éste de la totalidad de las mismas. En consecuencia, el Usuario, bajo su responsabilidad, debe leer atentamente la totalidad de las condiciones. Si el Usuario no estuviere de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales, deberá abstenerse por consiguiente de acceder al sitio Web y de operar a través del mismo. Las condiciones específicas serán de aplicación a determinados productos y/o servicios ofrecidos a los Usuarios a través del sitio web www.naturallivefestival.com, o en los canales oficiales que las ofrecen, cuyo acceso y/o utilización se encuentran sometidos a las mismas, las cuales, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las Condiciones Generales. La Promotora se reserva la facultad de modificar las presentes Condiciones Generales, previa publicación de las mismas por este mismo medio, siendo responsabilidad del Usuario su debida lectura en el momento de cada acceso y/o utilización.
Entadas: Políticas de Devolución, Cancelación y Reembolso.
La entrada no puede ser objeto de devolución, ni cambio, salvo cancelación total del evento, o modificación de la fecha de celebración del mismo. La Promotora se reserva el derecho de modificar, suspender o alterar cualquiera de las actividades y actuaciones propuestas en el cartel. Si la cancelación es total la Promotora devolverá el importe de la entrada en las condiciones que se publicarán por este mismo medio, a excepción del coste de distribución al tratarse de servicios prestados por los canales de venta en el momento de la compraventa de la entrada. En ningún caso se devolverá el importe de las entradas si la cancelación se ha producido una vez comenzado el festival. Si el Festival fuese aplazado como consecuencia del Covid-19 o cualquiera de sus variantes, la entrada adquirida será totalmente válida para la fecha alternativa que la promotora anuncie sin necesidad de ningún trámite por parte del cliente. No obstante, el comprador que lo desee podrá solicitar el reembolso de los abonos y productos, poniéndose en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de web o mediante correo electrónico en info@naturallivefestival.com en un plazo de 14 días naturales, desde el anuncio. El importe será reembolsado directamente por enterticket.com en un máximo de 60 días, según lo establecido en el artículo 36 de Real Decreto Ley 11/2020 del 31 de marzo modificado por el apartado cinco de la disposición final décima del R.D.-ley 15/2020, de 21 de abril. Los abonos y productos que sean devueltos y que sean liberados, serán puestos a la venta en una fecha por determinar y a los mismos precios que fueron adquiridos.
El asistente o comprador que tenga alguna discapacidad que conlleve la prestación de servicios especiales, deberá informar de ello a la Promotora enviando un correo electrónico a la dirección: info@naturallivefestival.com.
Las entradas solo podrán ser adquiridas en los canales de venta autorizados por la Promotora: www.naturallivefestival.comy www.enterticket.com haciéndose ésta responsable de las entradas que no se hayan adquirido por dichos canales de venta. Toda entrada enmendada, rota, o con indicios de falsificación, implica la prohibición de acceso a su portador al recinto sin perjuicio del ejercicio de las acciones civiles y/o penales que correspondan. Se informa al respecto, de la realización de controles electrónicos de seguridad a la entrada del recinto con tecnología de lectura de detección de entradas fraudulentas. La entrada será canjeada por la Promotora a su Propietario y Usuario por una pulsera que colocará el personal de la Promotora al usuario en las taquillas situadas junto a la entrada del recinto musical. La pulsera es el único elemento válido que faculta a su Propietario y Usuario para el acceso al recinto musical. La Promotora no se hace responsable de la rotura, pérdida o manipulación indebida de la pulsera, siendo responsabilidad del Propietario y Usuario conservarla en todo momento, ya que la pérdida, manipulación o rotura de la misma implicará la imposibilidad de acceder al recinto o la expulsión del mismo. Es responsabilidad del Propietario y Usuario validar que la pulsera está perfectamente cerrada en el momento de su colocación, ya que una pulsera rota o manipulada no será en ningún caso cambiada o sustituida por otra. Sólo se sustituirá una pulsera en caso de que haya sido ajustada en exceso por el asistente, y en dicho caso, el cambio supondrá un coste de 10 euros.
La Promotora se reserva el derecho de admisión.
Se denegará el acceso, o permanencia en el recinto a los Usuarios que:
– Contravengan las indicaciones de la Promotora (prohibición de acceso a zonas restringidas o a zonas destinadas a otros usos distintos a los de esparcimiento del Usuario, etc.)
– Se comporten violentamente o dificulten el normal desarrollo del espectáculo.
– Se encuentren en posesión o trafiquen con drogas. Se encuentren en un estado de embriaguez alto o intoxicación por estupefacientes.
– Introduzcan, porten o utilicen cualquier clase de armas o de objetos que pudieran producir los mismos efectos, como elementos punzantes, cortantes, o que se estimen peligrosos para la seguridad. Tampoco se permitirá la entrada de comida y bebida en el recinto musical.
– Realicen actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas. En cualquier caso, la expulsión del recinto implicará la no devolución del precio de la entrada, así como la retirada de la pulsera.
Acceso a Menores de edad.
Los menores de edad necesitan una autorización firmada por los padres o representante legal, pudiéndose imprimir la misma en el apartado de Entradas del la web www.naturallivefestival.com. En el caso de menores de 16 años, además será obligatorio ir acompañado por uno de los padres o por el representante legal, acreditando tal extremo (DNI, pasaporte Libro de Familia) y entregando en taquilla la autorización para acceder al recinto musical, siendo el padre o representante legal el responsable de los actos del menor. En el interior del recinto, la no localización del padre o representante legal del menor conllevará su expulsión, quedando exonerada la Promotora de su custodia o cuidado.
La pulsera para los menores de edad será específica para poder ser identificado por tu condición de menor de edad y a tal efecto se requerirá:
- El D.N.I. o pasaporte para acreditar tu identidad
- Si tiene 16 o 17 años, presentará la autorización de menores firmada por su padre/madre/tutor y una fotocopia del DNI/pasaporte del padre/madre/tutor.
- Si tiene menos de 16 años, además de la mencionada autorización de menores, deberá acreditarse junto a tu padre/madre/tutor y estar acompañado en todo momento por éste en el recinto.
El incumplimiento de la condición anterior implicará la no acreditación, o en su caso, la expulsión del evento.
Derechos de propiedad intelectual e imagen.
Quedan reservados todos los derechos de imagen y propiedad intelectual procedentes de cualquier celebración o actuación artística que tengan lugar dentro del recinto. No se permite grabar, captar o filmar imágenes y sonidos si no es con una autorización expresa remitida por la Promotora. Todo aquel que acceda al recinto consiente su aparición en imágenes captadas, tanto por los medios de comunicación autorizados como por los patrocinadores del evento para posibles proyecciones en el marco promocional y de marketing, así como en redes sociales.
Protección de datos De conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, los datos facilitados en web como en la plataforma de compra de entradas, serán comunicados a la Promotora para la gestión del evento y de sus clientes, así como el envío de información comercial y promocional de sus eventos, servicios y productos. Como asistente al evento, el Usuario entiende y acepta que sus datos/imagen pueden ser publicados por ella, en los siguientes medios y con las finalidades anteriormente mencionadas.
- En la web de Natural Live Festival www.naturallivefestival.com
- Redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok)
Mediante la compra de la entrada, el Usuario acepta que sus datos sean comunicados a otras sociedades participadas de Natural Live Festival para la gestión del evento.
Usted puede consultar las empresas participadas en este sitio web. Puede ejercitar sus derechos ARSOPL (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación) en relación con sus datos personales dirigiéndose por escrito y adjuntando fotocopia del DNI a AQO PRODUCCIONES c\Tejares 83 6B 02002 Albacete o a info@aqoproducciones.com.
Las presentes Condiciones Generales han sido redactadas conforme a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y otras disposiciones legales de aplicación.
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